舆情关注：“行程卡纪念版”涉嫌违规暂停服务
12月13日0时，“通信行程卡”正式下线。与此同时，一项名为“行程卡纪念版”的新型服务在朋友圈流行，号称“3秒生成行程卡纪念版”，用户可通过手动方式选择这两年到过的地区，生成一张类似通信行程卡的3年行程截图，在朋友圈分享。目前，相关小程序已经涉嫌混淆官方服务功能违规，被暂停服务。事件一经曝光，便引发舆论热议。
图源：网络
(资料图片)
一、舆情统计与走势分析
在中国文化传媒集团舆情监测系统，以12月13日0时至12月19日15时为周期，以“行程卡纪念版涉嫌违规暂停服务”相关关键词进行信息检索发现，监测期内的舆情高点出现于12月14日，目前舆情热度已完全消退。
图：舆情关注走势图
2022年12月12日0时，通信行程卡官方微信发布了一侧公告，从12月13日0时起，正式下线“通信行程卡”服务。与此同时，一项名为“行程卡纪念版”的新型服务在朋友圈流行，号称“3秒生成行程卡纪念版”，用户可通过手动方式选择这两年到过的地区，生成一张类似通信行程卡的3年行程截图，在朋友圈分享。有的自媒体还刊发了《一键生成“个人行程卡”纪念版,教程来了》等文章。随着众多网友参与，“行程卡纪念版”也引发广大网友争论，舆情开始发酵，甚至冲上微博热搜。至12月14日0时，舆情信息量到达峰值，实时信息量为2454条。
12月17日，北京日报客户端、海报新闻等媒体刊发文章《运营商都说删除用户数据，“行程卡纪念版”咋还能疯传？》，对“行程卡纪念版”生成逻辑、泄露风险、被暂停服务等进行了报道。此后，舆情有所消退。
截至12月19日15时，相关舆情信息总量共计96165条，包括视频58059条，客户端17446条，微博17041条，微信3049条。从媒体渠道来看，视频是舆情信息传播的主要渠道，占比60.38%。
二、网民评论
对“行程卡纪念版涉嫌违规暂停服务”相关网络评论汇总后发现：
图：网友评论分布图
一是，对“行程卡纪念版”及其纪念行为表示不理解。占比为45.83%，典型网友评论如下：
@郝先生William：噗这个有啥好纪念的
@喵喵喵喵喵喵猫儿：有啥好纪念的
@Warmheartedness：朋友圈有些人啥都跟风
@铁仑打:莫名其妙
@秋箫:再见，再也不见
@竟然是庄伟钰:我不理解
二是，表示“行程卡纪念版”应用涉嫌诈骗和暴露隐私。占比为29.17%，典型网友评论如下：
@羊又走丢了：混水摸鱼的程序
@路飞小生2016：你图一乐，然而它在收集你个人信息
@慕蓝瓷:三大运营商都说删除用户记录，这玩意不违规也涉嫌诈骗呀
@求财求福求爱:暴漏隐私
三是，表示“行程卡纪念版”的地址是手动输入的。占比为25.00%，典型网友评论如下：
@Key还行：不是 这个是自己打出来的
@一念山河成y:这玩意全部都是让自己选的随便选的我也是醉了
@瑶瑶想睡觉-_-:最开始这个小程序上热搜有人说是自己手动输入的
@可达鸭睡着了哇:这个是让用户自己输入的
三、舆情点评
12月13日0时，“通信行程卡”正式下线。与此同时，一项名为“行程卡纪念版”的新型服务在朋友圈流行，号称“3秒生成行程卡纪念版”，用户可通过手动方式选择这两年到过的地区，生成一张类似通信行程卡的3年行程截图，在朋友圈分享。目前，相关小程序已经涉嫌混淆官方服务功能违规，被暂停服务。
对此，在各大社交平台上，多数网民对“行程卡纪念版”表示不认同、不理解，也有网友表示应用涉嫌诈骗和暴露隐私。也有部分网友表示，“行程卡纪念版”的地址是手动输入的。
过去三年，“通信行程卡”在排查风险、保障群众出行安全等方面发挥了积极作用。随着疫情防控的形势变化，“通信行程卡”正式退出历史舞台。很多网友感触良多，希望通过截图、发朋友圈等方式，向一个特殊的时期告别。从某种意义上来说，“行程卡纪念版”的出现，正好迎合了公众该方面的诉求。
“通信行程卡”的下线，说明我们正逐渐摆脱病毒，逐步恢复先前的正常生活。而所谓的“行程卡纪念版”，打着怀念的幌子在消费大众。许多不正规的小程序、app，也都跟风推出相关服务，借此抢夺流量。更为严重的是，这其中存在个人信息泄露风险，可能给个人带来骚扰、欺诈等麻烦。不管“行程卡纪念版”开发主体是否出于商业目的，有无恶意动机，在“通信行程卡”已经正式官宣下线之后，还打擦边球，推出页面相近的产品，怎么说都是不合适的。
目前，相关小程序已经涉嫌混淆官方服务功能违规，被暂停服务。个人信息安全和隐私保护涉及群众切身利益，加强个人信息保护是社会共识，刻不容缓。有关部门，要加强监管，必要的时候，要采取合理措施，打击涉嫌违法违规的行为，保护用户隐私安全。对于用户隐私和数据安全，平台有责任监管，用户隐私和数据规范、用户个人信息保护等条款不能被忽视、无视。而作为个人用户，广大用户在上网时也应该注重个人隐私保护，不能因为过度娱乐化造成个人隐私泄露。（中国文化传媒集团研究院）
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