产业 | “云游齐鲁”智慧文旅平台助推高质量发展

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近日，全面负责“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台开发、运营和管理的山东文旅云智能科技有限公司（简称“文旅云公司”）被列入《山东省认定机构2022年认定的第一批高新技术企业备案名单》，通过了高新技术企业的认定。

“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台，是山东省委、省政府部署的重点项目，是提升全省文化旅游数字化水平、推动高质量发展作出的重要工作抓手。文旅云公司在全力做好“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台建设、运营的同时，发扬敢为人先、敢闯善创、敢于试验的精神，大力推进体制机制创新，推行全员聘任、绩效考评和薪酬改革，主动融入山东省文化和旅游产业发展格局，形成了良性发展局面。

在资源整合上，融合全省16市文化和旅游资源，积极推动“省市联动一体化”局面。截至目前，全省已有1760家景区进驻平台，34433家酒店可线上预订，2186家特色餐饮和425家购物商场实现链接,全省4A级景区和省内沿黄流域主要景区基本进驻，主要文旅企业、文博场馆可进行全方位展示，平台活跃用户达100余万人。除常见功能外，还可提供全景VR、智慧导览等特色功能，为游客提供更多沉浸式体验。同时，在文化和旅游监管部门的支持下，“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台作为山东文旅惠民消费券官方指定发放平台，为省市县多级提供消费券发放服务，在疫情防控新常态下，助力文化和旅游企业精准纾困，提振市场信心。

在数据供给上，推动全省涉旅数据应接尽接，打通“信息孤岛”。目前，平台接入视频2855路，对全省299家重点景区进行了实时监控，完善了安全事件应急处置体系，健全了风险防范和管控预案。通过对数据的及时发布、分析和预警，平台为各企业提供景区监测、客情分析、开放及疏导客流等精准服务，更好助力文化和旅游行业加快复苏。

在助力产业数字化转型上，参与《山东省十二部门关于推动山东省文化和旅游数字化发展的意见》等政策的制订。承担青岛、东营、曲阜等多地市“一机游”项目，承接山东手造评选及商城等项目。与泰山学院共同合作建设“文旅大数据舆情分析和指标计算系统”，就文旅大数据挖掘与应用进行深度探索。根据文旅消费场景的多样性，探索景区智慧化升级，联合天下第一泉风景区、天蒙景区、沂山景区等共同进行智慧景区建设，推出智慧泊车、智慧导览等典型合作样板；同时，深度参与微山县微山湖旅游景区智慧化建设，助力微山湖景区申创5A级景区。

下一步文旅云公司将继续深挖山东文旅产业痛点，以平台思维构筑商业模式，以科技赋能注入创新基因，构建起具有山东特色的“一云多端”平台业务体系，即以“好客山东 云游齐鲁”智慧文旅平台为中心，横向建设打通智慧研学平台、旅行社分销平台、好客山东一码通等垂直领域业务平台，纵向互联省市县三级智慧文旅平台、省直文旅系统细分领域服务平台，双向发力、平台交融、产业带动，实现平台跨越式发展，成为推动山东省新旧动能转换、实现文化和旅游产业高质量发展的重要引擎。

（山东文旅云智能科技有限公司供图）