旅游 | 山东：“将心比心”恢复文化旅游消费信心-当前独家

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山东近日出台《大力提振文化和旅游消费的政策措施》（以下简称《政策措施》）。在疫情防控举措优化调整的关键节点，《政策措施》聚焦各界关注的文化旅游热点工作，以提振信心为目标，旨在稳定消费预期，实现全面复苏。

过去几年，文化旅游行业面临的发展形势，可谓“一波三折”。受疫情防控影响，部分景区、文化场馆等正常的运行计划无法执行，普通民众出行消费的意愿不强，导致文化旅游消费的账单并不亮眼。抛开琐碎繁杂的细节分析，疫情防控三年对文化旅游消费最直接的影响，便是信心。

其中包括两个方面，一个是从业者的信心，过往的损失能不能挽回，当下的政策能否持续，新的态势如何发展，系列问题萦绕从业者的脑海，不加以剖析分辨，信心的恢复便无从谈起；一个是消费者的信心，比如消费习惯的改变，出行理念的升级，对新的文化旅游消费业态的渴望等。

《政策措施》坚持以人民为中心的工作导向，将消费者放在首位，立足丰富市场业态内容、恢复和增强各方主体信心，从文化旅游消费的各个环节发力，旨在营造一个良好的消费环境，激发大家的消费欲望，带动市场主体重新出发的决心，进而实现整个文化旅游业态的活跃，助力经济社会高质量发展。

《政策举措》的特点，可用“三个实在”概括。

一是奖补实在。《政策措施》共十条，几乎每方面都提到奖补，且列明奖补资金的具体额度。对于市场主体而言，这无疑是“最有力的支持”。疫情阴霾逐步散去的当下，文化旅游市场的恢复不可能一蹴而就。作为市场恢复主力军的各方主体，坚持下去的信心与勇气来源，一方面是自己的科学判断，另一方面离不开党委政府的悉心关注。《政策措施》的奖补，如一个穿透迷雾的信号弹，为各方进一步明晰了前进方向，激发了信心。

二是范围实在。文化旅游涉及的方方面面，《政策措施》都进行了通盘考虑。从消费券发放到景区门票减免，从主题活动开展到景区品质提升，从国内旅游市场复苏到加快启动入境游……山东相关部门在深入调研论证基础上，多方听取意见，照顾到最大面，将政策举措细化再细化，以务实的精神，推动文化旅游市场的整体恢复。相比以往，本次出台的《政策措施》更具系统性，从市场机制建设到内容体系丰富，特别是对新兴业态的关注，充分彰显新一届山东省领导班子坚持高质量发展的决心与信心。

三是站位实在。透过《政策措施》不难看出，为加速文化旅游市场恢复，山东相关部门进一步转换理念，站在市场主体的角度考虑问题，站在消费者的角度考虑问题，回应社会热点，彰显使命与担当。比如景区品质提升方面，《政策措施》明确“支持20家景区打造智慧旅游样板景区”，并安排专门资金；撬动国内游市场复苏方面，《政策措施》提出“根据市级旅游招徕奖励政策实际投入和实施效果，省级财政安排1000万元进行奖补支持”。不驰于空想，不骛于虚声，瞄准目标之后加速前进，调动各方积极性，最终实现“好客山东 好品山东”的再辉煌，相信《政策措施》能用“将心比心”，赢得市场的信心，画出新征程文化旅游消费的“齐鲁样板”。

（济南市文化和旅游局供图）