舆情关注：游客起争执致三星堆文物翻倒-全球速讯
1月25日，有网友在社交平台发布信息称，有游客在四川广汉三星堆博物馆内发生肢体冲突，导致展柜内的文物打翻，引发广泛关注。当晚，当地宣传部相关负责人表示，当日游客因争执发生推搡导致事件发生，文物完好无损，已对游客进行批评教育。1月26日，四川广汉三星堆博物馆发通报介绍事发经过。该馆表示，经全面、认真检查，文物未受损伤，目前该件文物在正常展出中。属地派出所也已按照《治安管理处罚条例》等规定对两名当事人进行批评教育。此事发生后，该馆进一步加强展馆内外安保力量，以确保类似情况不再发生。相关消息一经发布，便引发舆论热议。
(资料图片仅供参考)
在中国文化传媒集团舆情监测系统，以1月24日0时至1月31日11时为周期，以“游客起争执致三星堆文物翻倒”相关关键词进行信息检索发现，监测期内的舆情高点出现于1月26日，目前舆情热度仍未完全消退。
图：舆情关注走势图1月25日，有网友在社交平台发布图文：“三星堆博物馆里打群架，撞动了展示台……”其配图是一青铜文物处于展示台底部，整体呈现侧躺姿势。红星新闻、上游新闻等媒体迅速对事件进行报道，引发舆论关注，舆情开始发酵。
1月26日，四川广汉三星堆博物馆通过官方微博发布消息通报了25日游客争执一事的具体情况。通告提到，文物未受损伤，属地派出所也已按照《治安管理处罚条例》等规定对两名当事人进行了批评教育。对此，新华报业网、央广网、人民日报、中国新闻网、光明网、环球网等多家主流媒体均进行报道及评论。话题#官方回应三星堆游客打架致文物打翻#也冲上热搜，引发网民热议。舆情热度不断攀升，至当日达到峰值，实时传播信息量为3344条。此后舆情关注度不断下降。
截至1月31日11时，相关舆情信息总量共计4985条，包括客户端1572条，视频1113条，微博1066条，网站677条，微信461条，互动论坛93条，数字报3条。从媒体渠道来看，客户端和视频是舆情信息传播的主要渠道，分别占比31.53%和22.33%。
二、网民观点对“游客起争执致三星堆文物翻倒”相关网络评论汇总后发现：图：网民评论分布图一是，纷纷谴责当事游客的不文明行为。占比为54.92%，典型网友评论如下：
@你说苍天饶过谁啊：就这素质也出来看文物啊。
@dongfang5816：在如此文明的场所作如此不文明的行为。
@白衣阿溪腿长两米：素质这么差的人，去参观再多的博物馆也是无用的。
@敏锐柑桔WC：在馆内打架，野蛮！
二是，建议将不文明参观者列入博物馆黑名单。占比为32.73%，典型网友评论如下：
@Sallyinlove：拉入博物馆园区黑名单！
@sjnkshw:可以对打架当事人禁止进入博物馆。
@天蝎心语:应该记入全国博物馆黑名单，批评教育不会让他们长心的。
@悟道86315：这种人就要把他们列入黑名单，禁止进入国内各景区，这要是到了秦皇陵，是不是还要和兵马俑摔一跤？
三是，认为博物馆的安保管理措施仍有待加强。占比为12.35%，典型网友评论如下：
@湘君o-o：这保护措施也太那啥了吧，毕竟这么贵重。
@老张9631：给国内博物馆管理者上了一课，以后把展品固定牢一些，以防有人在展品旁边打架触碰到展品。
@我余香月影：博物馆的确缺乏经验，这么重要的场所没有限流保护机制。
三、舆情点评近日，1月25日发生的四川广汉三星堆博物馆“游客打架致文物滑落”引发舆论广泛关注。对此，新华报业网、央广网、人民日报、中国新闻网、光明网、环球网、中国经营报、新京报、封面新闻等多家媒体纷纷进行报道。有媒体指出，旅游是为了放松身心，增长见识，而不是放飞自我，随便放纵。在私人领域，独善其身，在公共景区，相善其群，这是基本的文明素养。面对文物古迹，保持一颗敬畏之心，才配得上文物带给我们的涵养。
同时，在社交平台上，话题#游客起冲突致三星堆文物翻倒# #官方回应游客打架致三星堆文物翻倒#也相继登上微博热搜榜，累计阅读量超1亿，讨论量为2408。不少网民认为，在文物面前推搡甚至打架，是不文明旅游的表现，观展游客的素质仍有待提高。也有网民从文物保护的角度出发，认为文物是民族的文脉，保护历史文物是传承中华优秀传统文化的必然要求。因此，博物馆应进一步加强安保管理措施，广大游客也应提高文物安全保护意识。
博物馆是保护和传递人类文明的殿堂。近几年来，随着公共文化服务水平不断提升，越来越多的民众走进博物馆，感受历史文化的独特魅力。然而，一些游客的不文明参观行为也引发舆论担忧，认为这为展品的安全埋下了隐患。对此，博物馆一方面要进一步完善文物等藏品的保护制度和措施，做好全面防护，对藏品进行科学管理、科学保护，在展览时，要借助展览线路设计、运用科技力量等妥善做好展品防护，确保文物安全。另一方面，也要加强对参观游客的数量管理、线路引导和行为监督，通过多种方式，及时对不文明参观行为进行规避和制止。同时，游客也应提升文物保护意识和公共素养，保持对文化的敬畏，在参观时，注意自己的言行举止，自觉遵守博物馆参观秩序，爱护文物、文明观展。（中国文化传媒集团研究院）
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