产业 | 助企纾困，江西文旅跑出政务服务“加速度”

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“我是首次注册，很多流程和注意事项都不太清楚，真是感谢工作人员耐心、细心地指导，严谨的工作作风、崇高的敬业精神、优质的服务态度令人印象深刻，我企业的发展离不开她们热情周到高效的服务。”在江西省文化和旅游厅政务窗口办理报批的南昌葳凯文化传媒有限公司工作人员吴健说道。这是省文化和旅游厅窗口不断深化落实“放管服”改革的一个缩影。近年来，该窗口坚持以市场主体需求和服务群众为导向，把好行政审批关，优化资质审批，落实惠企政策，建立工作协调机制，不断深化“放管服”改革，提升服务效能。自2022年4月进驻省政务服务中心新大楼至目前为止，共受理各类申请事项3500件，办结事项3400余件，接受咨询服务2600余次，群众“好差评”评价满意率100%，全年无投诉现象发生。

小窗口，大民生。省文旅政务窗口是省文化和旅游厅推进省委省政府“双一号”工程、全力打造“五型”政府部门和“让党放心、人民满意模范机关”重要平台，其工作作风、办事效率、服务质量，直接关系到省文化和旅游厅在企业和群众心目中的口碑和形象。该窗口聚焦企业和群众反映强烈的办事难点和“堵点”问题，在服务机制、服务举措上不断寻求突破和创新，持续推动利民惠民政策落地见效。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的要求，优化文化经营企业登记注册流程，简化文物保护工程资质审批程序，缩短惠企政策审批时限，做到网上能办网上办、线下办事一次办好，实现了一次不跑、最多跑一次的转变，让企业在有措施、有温度的环境中办好事，不仅有效破解了企业办事难题，也进一步坚定了企业提振文旅市场的决心和信心。

2月20日，2023南昌草莓音乐节在昌启动，作为全国最响亮的音乐节品牌之一,该活动为南昌吸引了大量全省乃至全国的音乐爱好者。“感谢江西省文化和旅游厅的指导和大力支持，使得南昌草莓音乐节取得重大推进，我司将更好地投入到青年活动产品研发、音乐节投资和江西原创音乐的挖掘工作中。”南昌草莓音乐节主办单位海南五象传媒集团有限公司在感谢信中由衷写道。像这样一封封感谢信，生动地从侧面反映出文旅政务服务对提振文旅市场的重要作用和意义。江西众信国际旅行社有限公司在来信中表示：“省文化和旅游厅在我司企业注册和行政审批等事宜上多次提供帮助，为我们今后发展思路，凝聚各方智慧和力量，推动人力资源服务业创新发展产生深远影响。”

“好的营商环境对企业来讲，就像阳光、水和空气，不可或缺。企业发展的痛点、难点，就是我们政务服务的着力点、切入点。”省文化和旅游厅政务服务窗口相关负责人表示，将进一步强化服务意识，不断提高服务水平和审批效率；进一步推动文旅窗口标准化规范化智能化便利化专业化建设；进一步优化营商环境，推出更多创新举措，跑出为企纾困、为民服务的政务服务“加速度”，为建设全国政务服务满意度一等省份，助推江西高质量跨越式发展，贡献江西文旅力量。